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つむぎいと
サービスご利用の流れ
１ お問い合わせ・ご相談
まずはお電話・お問い合わせフォーム、公式ライン、メール等でお気軽にご連絡ください。
現在のお困りごとや生活状況をお聞きし、ご希望のサービスについてお聞かせください。
２ 相談員・ケアマネジャーとの連携、サービス内容の確認
すでに担当の相談員さんがいらっしゃる場合はケアプランの内容をもとに、提供できる訪問介護サービスの内容を確認、調整いたします。
担当の相談員さんが未定の場合は、適切な窓口やご相談先のご案内も可能です。
３ ご契約・利用開始の準備
訪問介護で出来ること、出来ないこと、サービス内容、利用回数、時間、費用の目安などについてご説明し、内容にご納得いただけましたら契約を行います。
初回訪問の日程を調整し、ヘルパーの紹介、支援内容の再確認をしてご利用開始前に、不安がないようしっかりご説明いたします。
４ サービス開始
担当のヘルパーがご自宅・グループホーム等に訪問し支援を開始します。
つむぎいとでは、ご利用者様お一人ひとりの生活リズムや、お気持ちを大切にしながら安心して日常生活を送っていただけるよう心を込めてサポートいたします。
５ 定期的な見直し・フォロー
ご利用開始後も、体調や生活状況の変化に合わせてサービス内容を調整します。
また、プランの見直しに沿って、関わる皆様と連携を取って無理のない支援を続けていきます。
「もう少し手伝ってほしい」「内容を変えたい」などのご希望があれば、いつでもご相談ください。
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